点食客®点餐系统使用协议 1、特别提示 本协议由攀枝花点食客科技有限公司(为便于理解,下称“本公司”)为使用点食客点餐系统平台(下称“本平台”)的行为而制定,具有合同法律效力。你应认真阅读并遵守本协议内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款,你应重点阅读。除非你已阅读并接受本协议,否则你无权使用本平台。你使用本平台即视为你已阅读并同意本协议。如你有任何疑问,应向本公司客服咨询。 2、定义 如无特别说明,下列术语在本协议中的定义为: 2.1 点食客系统:包括点食客管理APP(android),点食客员工APP(android),点食客网站(foodsmenu.cn)管理查询和点餐平台。 2.2点食客服务:指本公司依托点食客平台为客户和点餐顾客之间提供信息数据交互服务,包括菜单信息、顾客点餐信息、顾客呼叫、菜单加工状态、付款状态和顾客支付链接(仅支持支付宝和微信支付)。 2.3点食客客户:指通过本公司点食客管理APP注册的用户,点食客系统记录客户注册设备(手机)、手机号码、手机IMSI信息。若客户选择顾客在线支付客户绑定支付宝或微信支付账号。 2.4 点餐顾客:指在店铺扫描餐桌二维码点餐的用户。 2.5 结算:指用点食客顾客点餐后通过支付宝或微信支付在线支付后点食客系统将资金转账到客户的支付宝或微信支付账号行为。目前公司通过支付宝结算支付宝的签约费用0.6%,通过微信支付结算签约费用1%。客户通过在线支付方式结算需要将签约结算扣除。 3、本公司的权利义务 3.1 本公司负责本平台的建设、运行和管理,并确保本平台的安全性。 3.2 本公司根据你在本平台中的注册的手机号作为账号在平台公开,该手机号作为用户店铺的联系号码。 3.3 本公司不提供结算服务,但提供支付宝、微信支付的链接,在线结算需扣除支付宝、微信支付的结算费用。 3.4 本公司有权定期或不定期审核你的使用本平台的活动,若你利用本平台从事不符合本协议约定、或相关规则或国家法律法规、规章、政策、法令规定的活动,本公司有权暂停或终止提供本平台部分或所有服务,给本公司或其他人造成损失的,你应赔偿所有损失。 3.5 你使用本平台,即表明你同意本公司收集、记录和使用你使用本平台过程中产生的相关信息和数据,但仅限于你的手机信息、账户信息和交易信息等。本公司有权将前述信息提交国家机关和金融机构进行身份验证和鉴权,同时,为更好地提供服务,本公司及关联公司有权在法律允许的范围内自行收集、记录、使用上述信息和数据。 3.6 本公司有权根据自身需要以及对你的资质、经营状况和功能申请的评估来审核、开通、关闭和调整本平台提供的全部或部分功能。 3.7 本平台保留三个月数据,三个月后自动删除。 4、你的权利和义务 4.1 在使用本平台前,你应通过点食客管理APP注册成为点食客客户。 4.2 点食客客户通过点食客APP设置顾客呼叫分类、菜单分类、菜单、口味、规格、价格等。 4.3 使用本平品台为客户提供顾客点餐服务,顾客用手机在店铺堂食点餐菜单,顾客通过手机点餐,顾客点餐数量、规格、口味通知到顾客的管理APP和员工APP。 4.4 若客户绑定支付宝、微信支付账号,则表示同意在结算中扣除结算费用。 4.5 若客微信支付,则单次支付金额不大于3000元。 4.6 客户使用本平台必须遵守国家自定的法律和政策。 5、免责条款 5.1 本平台只提供店铺内当面点餐,但是若有人知道点餐口令,扫描点餐二维码仍可隐藏点餐,造成点餐错误,因此所有点餐情况需要当面双方确认,出现使用实际不符情况及时更换点餐口令,出现损失不由平台负责,可以报警,平台为警方提供查找点餐者IP数据。 6、收费 6.1 本平台按月收取服务费5元/月(今后根据成本情况调整)。 6.2 本平台先使用后付费,对服务满意付费后继续使用,费用扣完停止使用,停止使用后不再扣费,续费后开通使用。服务出现问题联系客服,减免扣费。 7、分账 7.1 甲方提供微信支付链接,顾客可通过“点食客”线上支付消费费用。顾客微信支付的费用通过甲方收取,甲方扣除微信管理费用后通过微信分账转付乙方微信账户。微信结算费率1%。微信分账比例99%。即:甲方分账1%,乙方分账99%。 7.2 甲方提供支付宝链接,顾客可通过“点食客”线上支付消费费用。顾客支付宝的费用通过甲方收取,甲方扣除支付宝管理费用后通过支付宝转账转付乙方支付宝账户。支付宝结算费率0.6%,甲方向乙方转账99.4%。